3. generasjon intranett er mer intelligent og er derfor et langt mer effektivt verktøy for organisasjonen. Det er selvsakt ikke slik at intranettet utfører oppgavene for deg. Men et moderne og effektivt intranett skal sikre at oppgavene som skal utføres tilflyter den enkelte, og varsler eller videresender den når oppgaven ikke blir gjort. Et typisk eksempel er gjennomføring av personalsamtaler og oppfølging av aktiviteter i forbindelse med karriereplan.

Vi hører gjentatte ganger fra idretten at det å fokusrere på arbeidsoppgavene er nøkkelen til suksess. De aller fleste virksomheter har et betydelig antall formelle og uformelle rutiner som etterleves i varierende grad. Arbeidsoppgaver som ikke løses til avtalt tid har som regel negativ påvirkning på andre i og utenfor organisasjonen. Dette er en av de største faktorer som reduserer organisasjonens effektivitet. Arbeidsoppgavene henger sammen i det vi kaller arbeidsprosesser. Arbeidsprosesser kan utmenket godt defineres, og da viser det seg at forbausende mange av dem faktisk kan automatiseres. Kombinasjonen av automatiserte arbeidsprosesser og arbeidsoppgaver som "oppsøker" den ansvarlige gir en høyst målebar effektivitetsgevinst.